Comment transférer mon numéro sur votre réseau ?

Le transfert d'un numéro de téléphone prend généralement en moyenne 5 jours ouvrables et dépend principalement de votre fournisseur actuel. Pendant toute la procédure, votre ligne ne sera pas interrompue, le transfert s'effectuant de manière transparente.

Vous resterez propriétaire des numéros de téléphone que vous transférerez sur notre réseau.

Voici les étapes à suivre pour transférer un numéro de téléphone :

1. Assurez-vous que votre compte dispose des fonds suffisants pour couvrir la transaction.
2. Vérifiez que le numéro de téléphone que vous transférez n'est lié à aucun contrat ni à aucune restriction technique particulière (par exemple, s'il fait partie d'un groupe d'appel), car le transfert ne peut pas déroger à ces conditions.
3. Numérisez et signez votre dernière facture sur un espace vide, puis envoyez-la à notre équipe de soutien en indiquant le numéro de compte à utiliser.

Notre équipe de soutien vous tiendra au courant tout au long du processus de transfert.

Veuillez noter que les frais de portabilité ne sont pas remboursables si vous annulez le transfert ou si nous ne pouvons pas le réaliser en raison d'obligations contractuelles ou de restrictions techniques.