Fonctionnalités et paramètres
Comment activer l'itinérance sur mon compte ?
L'itinérance est une fonction de sécurité qui restreint l'utilisation internationale pour tous les comptes. Par défaut, l'itinérance est désactivée. […]
Puis-je enregistrer un deuxième téléphone avec le même compte ?
Oui, c'est possible. Par exemple, si votre numéro de compte est « 444444 » et votre mot de passe « 555555 », vous devrez enregistrer chaque téléphone individuellement avec les identifiants suivants : […]
Combien de temps conservez-vous les données des utilisateurs ?
MyOwn Telco conserve les données et les documents des utilisateurs pendant les durées suivantes : […]
Comment envoyer une télécopie par courriel ?
Pour envoyer un fax par courriel, vous devez d'abord obtenir une ligne de fax. Après avoir obtenu votre numéro de télécopieur, vous pouvez envoyer un document par courriel au format : <votre-numéro-de-fax>@myowntelco.net […]
Comment configurer mon PBX Asterisk ?
Suivez cet exemple pour connecter un PBX Asterisk à notre plateforme, en remplaçant 111111 par votre numéro de compte à 6 chiffres et 222222 par votre mot de passe : […]
Prenez-vous en charge les télécopies et le protocole T.38 ?
Oui, nous prenons en charge les télécopieurs utilisant le protocole T.38, une fonctionnalité standard de tous les télécopieurs. […]
Offrez-vous le service 911 ?
Oui, MyOwn Telco est officiellement enregistré auprès du CRTC et offre le service 911 à tous ses clients. […]
Comment puis-je faire un appel gratuit depuis l'un des points d'accès internationaux ?
Pour faire un appel gratuit depuis l'un de nos points d'accès internationaux, composez simplement le numéro local de votre ville. Une fois connecté, suivez les instructions et entrez *9824 suivis du numéro de téléphone de votre correspondant sur notre réseau. […]
Qu'est-ce qu'un rappel Web ?
Un rappel Web est une fonctionnalité qui vous permet de faire un appel directement depuis le portail Vocal. […]
Comment utiliser la numérotation abrégée ?
Pour utiliser la numérotation abrégée pour vos contacts, composez facilement le préfixe défini dans la section Contacts du Portail vocal. […]
Où puis-je consulter le solde de mon compte ?
Vous pouvez consulter le solde de votre compte via le Portail vocal, sur la page d'accueil, ou en composant le *12 ou le 9912 à partir d'un téléphone connecté à notre réseau. […]
Quel est le mot de passe par défaut de ma boîte vocale ?
Le mot de passe par défaut de votre boîte vocale est 4321. Nous vous recommandons de le modifier dès votre première connexion.
Comment fonctionne le renvoi d'appel ?
Pour renvoyer vos appels entrants vers un téléphone hors de notre réseau, accédez à la section « Fonctions » du Portail Voix. Vous pourrez alors indiquer le numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez renvoyer les appels et activer le renvoi d'appel. […]
Puis-je appeler d'autres utilisateurs du réseau ?
Oui. Vous pouvez appeler d'autres utilisateurs du réseau en composant leur numéro de compte à six chiffres. Les appels intra-réseau sont gratuits.
Comment fonctionne l'enregistrement des appels ?
Il y a deux façons d'enregistrer un appel : 1. Enregistrer un appel sortant et 2. Enregistrer un appel en cours. […]
Puis-je enregistrer deux téléphones sur le même compte ?
Oui, vous pouvez enregistrer deux téléphones sur le même compte en suivant ces étapes : […]